Sáng ngày 27/10/2022, UBND phường Kiến Hưng tổ chức hội nghị đối thoại giữa Lãnh đạo UBND phường với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính lần 2/2022. Đồng thời tuyên truyền về Dịch vụ công mức độ 3,4 và Chứng thực bản sao điện tử. Chủ trì hội nghị: đồng chí Đặng Trần Đức - Chủ tịch UBND phường, tham dự có các đồng chí TT Đảng ủy - UBND - MTTQ phường, trưởng các ban ngành, đoàn thể; tổ trưởng 22 TDP và đại diện các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu đối thoại về TTHC.
Đ/c Nguyễn Duy Mạnh - Phó Chủ tịch UBND - Trưởng Bộ phận Một cửa phường báo cáo tóm tắt Kết quả thực hiện công tác Cải cách hành chính 9 tháng đầu năm 2022
Hội nghị đã được nghe đ/c Nguyễn Duy Mạnh - Phó Chủ tịch UBND - Trưởng Bộ phận Một cửa phường báo cáo tóm tắt Kết quả thực hiện công tác Cải cách hành chính 9 tháng đầu năm 2022 (Báo cáo số 210/BC-UBND ngày 05/9/2022). Đồng thời, các đại biểu tham dự hội nghị được nghe rõ hơn về quy trình, cách thức nộp hồ sơ dịch vụ công mức độ 3,4 và hiểu rõ hơn về TTHC Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính.
Công tác Cải cách hành chính của phường Kiến Hưng luôn được quan tâm, trú trọng, ngay từ đầu năm, UBND phường đã chỉ đạo thực hiện trật tự kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần thái độ, ý thức, văn hóa ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức toàn phường, tiếp tục thực hiện Kế hoạch CCHC năm 2022, nâng cao hiệu quả phục vụ của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường, tập trung vào đơn giản hóa, rút ngắn TTHC; chỉ đạo thực hiện nâng cao chỉ số PAPI, chỉ số SIPAS, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến công khai, dân chủ; công khai số điện thoại đường dây nóng trên trang thông tin điện tử phường và niêm yết tại bộ phận một cửa phường.
* Dịch vụ công trực tuyến gồm 04 mức độ:
Mức độ 1: Nhà nước đảm bảo cung cấp đến người dân và doanh nghiệp dịch vụ với đầy đủ các thông tin cơ bản và cần thiết về TTHC cùng những văn bản, giấy tờ có liên quan.
Mức độ 2: Là DVC trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo hồ sơ theo yêu cầu
Mức độ 3: Là DVC trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Việc thanh toán lệ phí ( nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
Mức độ 4: Là DVC trực tuyến mức độ 3 và cho phép người dùng: Điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ; Thanh toán lệ phí ( nếu có) qua Dịch vụ Bưu chính công ích khi nhận kết quả tại nhà.
* Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính: là việc cơ quan, tổ chức có thẩm quyền căn cứ vào bản chính dạng văn bản giấy để chứng thực bản sao bằng hình thức điện tử là đúng với bản chính.
Với tinh thần cởi mở, thắng thắn, tại buổi đối thoại, đã có 05 ý kiến phát biểu đề xuất với lãnh đạo phường. Trong đó, 01 ý kiến liên quan đến thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch, 01 ý kiến ghi nhận kết quả giải quyết TTHC tại bộ phận Một cửa phường, 01 ý kiến về chứng thực bản sao điện tử, 01 ý kiến về dịch vụ công bưu chính công ích, 01 ý kiến về thủ tục nhập sinh - đăng ký hộ khẩu thường trú.
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Đặng Trần Đức - Chủ tịch UBND phường đã tiếp thu nội dung phản ánh, kiến nghị, trao đổi, làm rõ và giải đáp các nội dung liên quan thuộc thẩm quyền. Đồng thời, chỉ đạo bộ phận "Tiếp nhận và trả kết quả" tăng cường công tác tiếp nhận, hướng dẫn giải quyết hồ sơ cho tổ chức, công dân, từng bước nâng cao hiệu quả của công tác cải cách hành chính nói chung, công tác cải cách thủ tục hành chính nói riêng.
Viết bình luận