1

Điều kiện thực hiện Thủ tục hành chính

Không

2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

  Đơn khiếu nại về đất đai

x

 Các giấy tờ có liên quan

x

3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

4

Thời gian xử lý

29 ngày đối với hồ sơ hợp lệ

5

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

6

Lệ phí

Không

7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

Công dân nộp hồ sơ theo quy định tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Tổ chức/cá nhân

1 ngày

Theo mục 5.2

B2

Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy biên nhận, hẹn ngày trả kết quả, luôn chuyển hồ sơ đến cán bộ chuyên môn thẩm định

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Giấy biên nhận

B3

- Công chức thụ lý hồ sơ tiến hành thẩm định hồ sơ và tiến hành tổ chức điều tra vấn đề khiếu nại của công dân:

-Trường hợp hồ sơ không đáp ứng yêu cầu, cần giải trình và bổ sung thêm, thông báo cho tổ chức, cá nhân biêt để bổ sung hiệu chỉnh hồ sơ, nêu rõ lý do.

- Trường hợp, đạt yêu cầu tiến hành bước tiếp theo

Công chức

 ĐC-XD

20 ngày

B4

Tổ chức hòa giải và lập biên bản giải quyết khiếu nại

Công chức

 ĐC-XD

05 ngày

B5

Ký nháy biên bản hòa giải trình lãnh đạo UBND phường phê duyệt

Công chức

 ĐC-XD

01 ngày

Biên bản

hòa giải

B6

Lãnh đạo UBND phường phê duyệt kết quả cho tổ chức công dân

Lãnh đạo UBND phường

01 ngày

B7

Tiếp nhận kết quả và trả cho tổ chức/công dân

Lưu hồ sơ theo dõi

Cán bộ thụ lý

 hồ sơ Bộ phận TN&TKQ

01 ngày

Sổ theo dõi

BM-03

8

Cơ sở pháp lý

- Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11/11/2011;

- Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 về việc Quy định chi tiết một số điều của Luật khiếu nại;

- Luật Tố cáo số 25/2018/QH14 ngày 12/6/2018;

 - Luật đất đai số 45/2013/QH13 ngày 29/11/2013;

 - Nghị định số 43/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 của Chính phủ;

- Nghị định số 01/2017/NĐ-CP ngày 6/1/2017 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số Nghị Đinh quy định chi tiết thi hành luật đất đai.

- Quyết định số 02/2015/QĐ-UBND ngày 10/02/2015 của UBND thành phố Hà Nội ban hành Quy định về việc tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh trên địa bàn thành phố Hà Nội;

TT

Tên Biểu mẫu

1.       

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (BM-01)

2.       

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (BM-02)           

3.       

Sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả (BM-03)

TT

Hồ sơ lưu

1.       

Thành phần hồ sơ cần nộp theo mục 5.2

2.       

Biên bản hòa giải

3.       

Giấy biên nhận 

4.       

Sổ theo dõi kết quả thực hiện thủ tục hành chính

Hồ sơ được lưu tại bộ phận chuyên môn và lưu trữ theo quy định hiện hành.