1

Điều kiện thực hiện Thủ tục hành chính

Không

2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

 Đơn đề nghị

x

Các giấy tờ có liên quan

x

3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

4

Thời gian xử lý

25 ngày đối với hồ sơ hợp lệ

5

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

6

Lệ phí

Không

7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

Công dân nộp hồ sơ theo quy định tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Tổ chức/cá nhân

01 ngày

Theo mục 5.2

B2

Tiếp nhận hồ sơ và ghi giấy biên nhận, hẹn ngày trả kết quả, luôn chuyển hồ sơ đến cán bộ chuyên môn thẩm định

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Giấy biên nhận

B3

Cán bộ thụ lý hồ sơ tiến hành thẩm định hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đạt yêu cầu, cần giải trình và bổ sung thêm, thông báo cho tổ chức, cá nhân biết (nêu rõ lý do) để bổ sung và hiệu chỉnh hồ sơ.

- Trường hợp, đạt yêu cầu tiến hành bước tiếp theo

Cán bộ thụ lý hồ sơ

15 ngày

B4

Tổ chức hòa giải và lập biên bản hòa giải

Ban hòa giải

05 ngày

B5

Trình lãnh đạo UBND phường phê duyệt

Ban hòa giải

B6

Lãnh đạo UBND phường phê duyệt kết quả cho tổ chức công dân

Lãnh đạo UBND phường

03 ngày

B7

Tiếp nhận kết quả và trả cho tổ chức/công dân

Lưu hồ sơ theo dõi

Cán bộ thụ lý hồ sơ

Bộ phận TN&TKQ

01 ngày

Sổ theo dõi TN&TKQ

8

Cơ sở pháp lý

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Luật Tố cáo năm 2011;

- Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 của Chính phủ  về việc quy định chi tiết một số điều của Luật khiếu nại;

- Nghị định số 76/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 của Chính phủ  về việc quy định chi tiết một số điều của Luật tố cáo;

- Quyết định số 13/2010/QĐ-UBND ngày 01/4/2010 của UBND thành phố Hà Nội về việc ban hành Quy định tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thành phố Hà Nội;

- Luật đất đai 2013